L’opportunité

Nous sommes à la recherche d’un.e Superviseur, Superviseure soutien aux utilisateurs qui sera responsable de l’équipe d’agents affectés au soutien TI de nos 1 600 employés chez Rio Tinto Fer et Titane.

Relevant du Partenaire d’Affaires TI RTFT, la personne en poste aura pour principale tâche de soutenir le travail de l’équipe en offrant un support de première ligne à la hauteur des attentes de nos clients du Complexe métallurgique de Sorel-Tracy et des installations minières d’Havre-Saint-Pierre.

Votre contribution

  • Engagement envers votre sécurité et celle de votre équipe
  • Capacité à apporter des améliorations continues
  • Cinq années ou plus d’expérience avec les processus de gestion ITIL, les fonctions de TI générales et les technologies
  • Compétences interpersonnelles et aptitudes au leadership
  • Capacité de déterminer les priorités selon les exigences opérationnelles
  • Capacité de prioriser les tâches, de gérer les réalisations des fournisseurs et de collaborer efficacement avec de multiples équipes lors d’événements complexes
  • Antécédents positifs en gestion de fournisseurs, en collaboration avec les unités d’affaires, en communication d’affaires efficace, en gestion d’événements d’envergure ainsi qu’en amélioration ou en cartographie des processus